Гарантия

Гарантия еа всю технику — 1 год с момента покупки.
На аксессуары без электронных компонентов — 14 дней.
На электронные аксессуары (кабели, зарядные устройства) — 14 дней, если иное не указано в гарантийном талоне.
Гарантия распространяется только на заводские дефекты. Для определения причины неисправности проводится обязательная диагностика в сервисном центре.
Срок диагностики — до 21 рабочего дня.
При несогласии покупателя с заключением сервисного центра может быть проведена независимая экспертиза в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если диагностика подтвердила наличие заводского брака.

Согласно правилам дистанционной торговли и особенностям техники Apple, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней (по закону) или 14 дней (по решению магазина), если устройство не активировано, сохранены заводские плёнки, пломбы и товарный вид упаковки.
После 14 дней: при подтверждении заводского брака устройство принимается на гарантийный ремонт сроком до 45 дней.
Доставка устройства на диагностику и ремонт осуществляется за счёт покупателя в наш офис.
Услуга доставки считается выполненной в момент передачи товара покупателю.
Ответственность за сохранность при пересылке несёт курьерская служба.

Cервисный центр вправе отказать в бесплатном гарантийном ремонте в следующих случаях:

• - Наличие следов вскрытия, попыток несанкционированного ремонта или изменения конструкции.
• - Механические, термические повреждения, следы ударов, падений, трещины на дисплее или корпусе.
• - Следы попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов, насекомых или грязи.
• - Неисправности, вызванные скачками напряжения в электросети или использованием неоригинальных аксессуаров (зарядок, кабелей).
• - Программные сбои, вызванные установкой нелицензионного ПО, модификацией файловой системы (Jailbreak) или некорректным обновлением.
• - Наличие «битых пикселей» на ЖК-дисплее в количестве не более 4-х единиц (согласно стандартам производителей).
• - Естественный износ аккумулятора и расходных материалов.

Для принятия устройства на диагностику или ремонт, покупателю необходимо: Создать резервную копию данных. Магазин и сервисный центр не несут ответственности за сохранность вашей информации. В процессе диагностики данные могут быть удалены.
Отключить функцию «Локатор» (Find My iPhone/Mac). Согласно политике безопасности Apple, обслуживание устройства с активной блокировкой активации невозможно. Если вы забыли Apple ID, восстановите его на сайте iForgot.apple.com до обращения в сервис.
Извлечь SIM-карту и снять все личные аксессуары (чехлы, защитные стекла, пленки).